底盤動(dòng)力系統(tǒng)的零部件屬于非外觀要求的零部件，但各環(huán)節(jié)檢驗(yàn)卻重點(diǎn)對(duì)外觀不一致進(jìn)行檢驗(yàn)，且無明確的外觀標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)的主管非常強(qiáng)，導(dǎo)致問題溝通確認(rèn)困難，作為SQE應(yīng)該制定外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嗎?底盤動(dòng)力等非外觀件的外觀標(biāo)準(zhǔn)如何定義?
回答1
youyouuuuu (威望:243) (內(nèi)蒙古 ) 汽車制造相關(guān) 員工 - 打球
贊同來自: jacd 、cjs87442 、blueshark 、klt123456 、夢(mèng)河 更多 »
首先謝謝你的邀請(qǐng)，其次個(gè)人談下看法。
1.非外觀零部件對(duì)于外觀的要求，即涉及到產(chǎn)品的外觀的標(biāo)準(zhǔn)，一般產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)(包括產(chǎn)品性能要求的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)如尺寸的要求標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品歸屬的材料要求的標(biāo)準(zhǔn)、如何檢測(cè)或試驗(yàn)的要求的標(biāo)準(zhǔn)、外觀的要求標(biāo)準(zhǔn)、甚至工藝的標(biāo)準(zhǔn)如某些產(chǎn)品是焊接件帶有焊接即工藝要求)是技術(shù)或研發(fā)制定的;即這個(gè)產(chǎn)品是你們技術(shù)設(shè)計(jì)的，所以這個(gè)外觀標(biāo)準(zhǔn)是你們技術(shù)或研發(fā)定的;若這個(gè)件是你們供應(yīng)商設(shè)計(jì)的，那這個(gè)外觀的標(biāo)準(zhǔn)是你們供應(yīng)商的技術(shù)或研發(fā)來定的;
2.現(xiàn)在回到你的核心問題來，即你們質(zhì)量檢驗(yàn)的主管很強(qiáng)勢(shì)，然后你們對(duì)于非外觀件的外觀要求基本上所有的圖紙技術(shù)要求中都一條“外觀平整，無磕碰毛刺劃傷等”，最終導(dǎo)致你一直走讓步接收，這個(gè)如何破;
(1)再仔細(xì)研讀你們的圖紙里對(duì)外觀的要求，很多技術(shù)或研發(fā)出的圖紙對(duì)于外觀的要求都是“外觀平整，無磕碰毛刺劃傷等”，純粹是出于對(duì)于外觀要求的一刀切，簡(jiǎn)而言之有點(diǎn)不負(fù)責(zé)了;所以你自已要研讀下是否有真正的產(chǎn)品外觀要求的國(guó)標(biāo)如GB或GB/T、ISO等標(biāo)準(zhǔn)，看下里面對(duì)外觀的要求實(shí)際是怎么樣的，這樣也便于你解決此問題，這是一個(gè)很好的輸入;
(2)其次，讓你們的供應(yīng)商按他們的實(shí)際制造能力，找你們技術(shù)或研發(fā)否可以降低產(chǎn)品外觀的標(biāo)準(zhǔn);若你們的技術(shù)不肯降低外觀的技術(shù)要求，還是維持“外觀平整，無磕碰毛刺劃傷等”，那問題升級(jí);即后續(xù)你這邊要組織廠家、你們質(zhì)量、你們技術(shù)來一齊開會(huì)定奪此事;
(3)開會(huì)前，首先你這邊收集目前所有的外觀不良的信息，如產(chǎn)品外觀不良的數(shù)量有多少，涉及到哪些產(chǎn)品，分別存在的外觀類型有幾種，把它細(xì)化下來;同時(shí)，這個(gè)外觀不良對(duì)客戶產(chǎn)品功能或性能的實(shí)現(xiàn)是否有問題，要核實(shí)這些問題;接著，讓你們供應(yīng)商按他們實(shí)際能做到程度，即外觀狀態(tài)能做到什么程度;同時(shí)外觀不良做不到“外觀平整，無磕碰毛刺劃傷等”原因分析等信息收集起來;這樣才能做到用數(shù)據(jù)來說話，來說服你們的質(zhì)量或技術(shù);
(4)其次，把你對(duì)這些收集的外觀不良的信息及你走讓步接收的信息，一齊反饋給你供應(yīng)商，讓他們知道你為了這個(gè)事承受到你們內(nèi)部的壓力;及你們內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品外觀不良的態(tài)度，相當(dāng)于給供應(yīng)商施壓;
(5)讓你們供應(yīng)商把他們對(duì)產(chǎn)品外觀不良能做到什么程度，及為什么產(chǎn)生外觀的原因，還有是否對(duì)產(chǎn)品的功能或性能有影響等，統(tǒng)一做一份正式的報(bào)告通過郵件的正式溝通渠道發(fā)給你;然后，你把這個(gè)郵件的信息轉(zhuǎn)到你們內(nèi)部如質(zhì)量及技術(shù);也讓你們內(nèi)部如質(zhì)量、技術(shù)知道你在積極推動(dòng)處理此事，也讓他們知道你作為一個(gè)SQE也想處理此事的;
(6)最后來大招，當(dāng)你們內(nèi)部質(zhì)量及技術(shù)收到供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品外觀不良的解釋了，也知道供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品外觀不良處理的姿態(tài);你就通知你們供應(yīng)商過來，協(xié)調(diào)你們內(nèi)部質(zhì)量、技術(shù)一齊開會(huì)定奪此事，最終形成一個(gè)會(huì)議紀(jì)要，按會(huì)議紀(jì)要實(shí)施即可;
(7)以前我負(fù)責(zé)一個(gè)鑄件，那個(gè)鑄件外觀也出現(xiàn)問題，并且是多次出現(xiàn);后來我司質(zhì)量部難于容忍，就逼著我走讓步接收;然后我仔細(xì)研讀鑄件對(duì)產(chǎn)品外觀的對(duì)應(yīng)國(guó)標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)國(guó)際它不是一刀切的，實(shí)際國(guó)標(biāo)上它的外觀是分等級(jí)的;所以我就以這個(gè)為輸入、同時(shí)收集外觀不良信息(相當(dāng)于用數(shù)據(jù)來說話)，同時(shí)讓廠家分析實(shí)際產(chǎn)品外觀不良的原因，及完全做不到外觀滿足的原因;
然后就組織質(zhì)量、技術(shù)一齊開會(huì)重新定了一個(gè)外觀接收的標(biāo)準(zhǔn);當(dāng)時(shí)我們定的外觀要求不是一刀切的，定的外觀標(biāo)準(zhǔn)很細(xì)化，如鑄造件表面外觀的砂孔是多大，砂孔匯集的區(qū)域有多大等做為接收的標(biāo)準(zhǔn);然后出現(xiàn)外觀不良的，供應(yīng)商進(jìn)行免費(fèi)更換;或出現(xiàn)外觀不良的，隔一段時(shí)間供方派售后過來統(tǒng)一返工處理等;會(huì)議紀(jì)要就要定下這些標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)處理的方案;這樣你們質(zhì)量部才會(huì)被說服，對(duì)于質(zhì)量來說，質(zhì)量是按要求來做的;你們的產(chǎn)品要求有新的更新，你們質(zhì)量就按新的要求來執(zhí)行，也不為難你的;
質(zhì)量無小事，質(zhì)量的事都要認(rèn)真對(duì)待，謝謝。
回答2
質(zhì)量人下崗了專業(yè)搞汽配 (威望:182) (福建 福州) 汽車制造相關(guān) CEO - 專業(yè)搞汽配：電動(dòng)窗開關(guān)，升降器，汽油泵，噴水系統(tǒng)...
贊同來自: jacd 、WAAAAASD 、逆流行險(xiǎn)
說了一大堆，其實(shí)最重要的都沒有給說到，像這種非外觀的產(chǎn)品，屬于汽車行業(yè)零件的灰色地帶，灰色地帶的產(chǎn)品怎么處理，有100種方法，最簡(jiǎn)單粗暴就是能搞定人。實(shí)在要是搞不定人的話，就投入人力較真的去把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)逐一建立起來?？隙ǔ杀揪褪懿涣肆?，自然有人會(huì)出面協(xié)調(diào)。
回答3
jacd (威望:1164) (江蘇 蘇州) 機(jī)械制造 工程師 - 供應(yīng)商質(zhì)量管理,為中華品質(zhì)之崛起而學(xué)習(xí)
贊同來自: 逆流行險(xiǎn)
SQE應(yīng)該制定外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嗎?
每個(gè)公司的SQE職責(zé)范圍都是不一樣的，你這個(gè)問題應(yīng)該問你老板。
有的公司是QE定的，有的是工程部定的，有的是研發(fā)部定的，還有的是IQE定的。
底盤動(dòng)力等非外觀件的外觀標(biāo)準(zhǔn)如何定義?
非外觀件要定義外觀標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)問題問的就很莫名其妙。
不過很多公司品質(zhì)要求做到極致的話，的確有這個(gè)問題，主要是如下怕如下風(fēng)險(xiǎn)：
1)客戶不專業(yè)，但是經(jīng)常愿意挑你小毛病，但胳膊扭不過大腿，有時(shí)候只能over quality
2)有些外觀不良的確可能和性能有關(guān)聯(lián)：比如塑膠產(chǎn)品浮纖(纖維分布不均勻有可能影響強(qiáng)度或激光刻印(如果表面需要鐳射的話))，融合線明顯(有可能沒融合好影響強(qiáng)度)，毛邊(自動(dòng)化生產(chǎn)線可能卡軌道，容易掉落到其他零件里產(chǎn)生功能性影響)
3)個(gè)別批次產(chǎn)品表面發(fā)灰，發(fā)黃等肉眼可見異常，有可能被客戶懷疑是生產(chǎn)制程出現(xiàn)異?；蚴悄銈?cè)牧瞎?yīng)商有變更
檢驗(yàn)的主管非常強(qiáng)，導(dǎo)致問題溝通確認(rèn)困難
如果他沒標(biāo)準(zhǔn)，就讓他定標(biāo)準(zhǔn)，他不定，在那里隨性發(fā)揮，今天說這地方有灰，明天說這地方有小刮傷，后天說這地方光澤不對(duì)勁兒。。。。。
那么SQE如何能讓供應(yīng)商滿足他?你如果是個(gè)軟柿子肯定被他捏死。
自己不敢懟就找你老板。
回答4
joson.tang (威望:27) (廣東 惠州) 其它行業(yè) 品質(zhì)經(jīng)理 - 質(zhì)量管理
贊同來自: 逆流行險(xiǎn)
外觀這個(gè)項(xiàng)目，即使是把它量化，僅靠目視來檢測(cè)和判定，不同的人有不同的結(jié)果。所以可以采用掃描的方式，這樣判定的結(jié)果就準(zhǔn)確得多了。
回答5
cjs87442 (威望:17) (湖北 咸寧) 計(jì)算機(jī)相關(guān) 主管 - 向各位大神學(xué)習(xí)
贊同來自: 逆流行險(xiǎn)
其實(shí)這個(gè)僅按字面描述來看，其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不太重要了，最主要的問題是1.主管怕?lián)?zé)，2.是否跟樓主有過節(jié)挑毛病，樓主如果對(duì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)比較清晰，或者有把握不引起客訴，完全可以讓他們開單自己在上面簽字，當(dāng)然如果樓主也沒把握，就要客戶提出明確標(biāo)準(zhǔn)了。自己也需要強(qiáng)硬起來，前提是自己對(duì)客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)了如滋掌
回答6
CHSZWGZ (威望:410) (上海 ) 機(jī)械制造 經(jīng)理
贊同來自: 逆流行險(xiǎn)
建議協(xié)調(diào)溝通確定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(檢驗(yàn)、供方、技術(shù))，不管外觀要求高不高，總要有標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)總歸沒有錯(cuò)，如標(biāo)準(zhǔn)不滿足客戶需求時(shí)可再組織修訂嘛
回答7
liangweipeng (威望:16) (廣東 江門) 汽車制造相關(guān) 經(jīng)理 - 體系建設(shè)，TPS導(dǎo)入
贊同來自: 逆流行險(xiǎn)
非外觀件的外觀問題在不影響產(chǎn)品功能性能的情況下，是可以放寬外觀控制。LZ在組織制定外觀標(biāo)準(zhǔn)前，你可以做如下兩點(diǎn)：
1、與產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門或檢驗(yàn)主管部門負(fù)責(zé)人取得一致的共識(shí)，這樣的外觀問題確實(shí)對(duì)產(chǎn)品功能性能沒有影響。
2、使用存在外觀缺陷的產(chǎn)品，以足夠的功能性能試驗(yàn)數(shù)據(jù)來論證外觀缺陷的影響程度。
哪怕你們的檢驗(yàn)主管再?gòu)?qiáng)勢(shì)，在足夠的數(shù)據(jù)面前都是紙老虎。
回答8
風(fēng)中試劍 (威望:241) (江蘇 南京) 電子制造 經(jīng)理
贊同來自: 逆流行險(xiǎn)
搜集各種多發(fā)的外觀不良樣品，由技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)三方一起簽字外觀限度樣品封樣單。推不動(dòng)就找領(lǐng)導(dǎo)。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
