ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
ISO9000概況
ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱.“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn).TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,成立于1979年.1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”.TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn).
ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)文件.
ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫,意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”.因此,綜合起來講,ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn),是一套出色的指導(dǎo)文件.其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)
ISO9000實(shí)施意義
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程,涉及到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工.它適用于不同的行業(yè),不同的地區(qū)共同的理解.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中,被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù).
企業(yè)推行ISO9000.可以做到:“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”.
·與國際接軌,展示國際公認(rèn)標(biāo)志
·提升企業(yè)形象,增強(qiáng)顧客信任
·提高企業(yè)自身管理水平,改善公眾關(guān)系
·激勵(lì)員工士氣
·提高員工的品質(zhì)意識(shí),建立組織文化
·減少不良率及顧客投訴
·保證產(chǎn)品質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道
·降低成本增加利潤
·提高顧客滿意度及可信度
·符合市場需求,滿足客戶對(duì)認(rèn)證的要求
·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會(huì)
·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展
2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革
·1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
·1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
·2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2.核心標(biāo)準(zhǔn):
·ISO9000:2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語
·ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——要求
·ISO9004:2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南
·ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
·以顧客為中心
·領(lǐng)導(dǎo)作用
·全員參與
·過程方法
·管理的系統(tǒng)方法
·持續(xù)改進(jìn)
·基于事實(shí)的決策方法
·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義
本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000使用的術(shù)語和定義,在ISO9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯.
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