ISO9000認(rèn)證程序
信息交換 通過信函、電話、傳真、相互訪問等各種形式進(jìn)行接觸,相互了解.
報(bào)價(jià) 有意向的單位填寫調(diào)查表,認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到調(diào)查表后作出書面的報(bào)價(jià).需要時(shí),可以訪問現(xiàn)場,了解工作場所與環(huán)境.
簽訂合同 申請(qǐng)單位接受報(bào)價(jià)后正式填寫申請(qǐng)表.認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)表后簽訂提供認(rèn)證服務(wù)的合同,隨后指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(審核組長)并通知客戶.
文件審查 客戶將正式發(fā)布的質(zhì)量手冊(cè)送交認(rèn)證機(jī)構(gòu),由審核組長作文件審查,并將審查結(jié)果書面告知客戶.如有不符再送交認(rèn)證機(jī)構(gòu),直到符合標(biāo)準(zhǔn)要求.
現(xiàn)場初訪 了解客戶管理基礎(chǔ)狀況,確定是否可以進(jìn)行現(xiàn)場審核,商定現(xiàn)場審核計(jì)劃.必要時(shí)可抽取一些要素作預(yù)審,以加深了解.如客戶要求對(duì)所有要素作一次全面的預(yù)審,則不在本程序包含內(nèi)容范圍內(nèi),需另簽預(yù)審服務(wù)合同.但此類預(yù)審只作評(píng)價(jià)不提建議.
現(xiàn)場審核 認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出審核組按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場審核,審核要求覆蓋申請(qǐng)認(rèn)證的全部范圍及所要求標(biāo)準(zhǔn)的全部要素,用抽樣方式進(jìn)行.現(xiàn)場審核將對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)開出不合格報(bào)告,并要求實(shí)施糾正.現(xiàn)場審核結(jié)束后將給予書面的審核報(bào)告,現(xiàn)場審核結(jié)束會(huì)議上將口頭報(bào)告審核結(jié)果,告知是否推薦認(rèn)證通過,然后將全面審核報(bào)告送受審方及認(rèn)證機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管.
糾正措施 對(duì)審核中提出的不合格項(xiàng),都必須實(shí)施糾正措施.對(duì)推薦通過的客戶,可以不到現(xiàn)場跟蹤糾正措施的實(shí)施,也可以在實(shí)施后到現(xiàn)場跟蹤查核一次.對(duì)此不推薦通過的單位,要求整改完成后進(jìn)行復(fù)查.根據(jù)問題涉及面的大小,復(fù)查可能針對(duì)幾個(gè)要素,也可能全部要素.復(fù)查工作按實(shí)際工作另行收費(fèi).
核準(zhǔn)發(fā)證 認(rèn)證機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)審查由審核組長送交的審核報(bào)告.認(rèn)證機(jī)構(gòu)主任負(fù)責(zé)批準(zhǔn)認(rèn)證通過.認(rèn)證機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)發(fā)由審核組長及認(rèn)證機(jī)構(gòu)主任簽署的認(rèn)證證書,證書有效期為三年.
證后監(jiān)督 第一次證書有效期內(nèi)每年監(jiān)查2次,三年期滿換證后每年監(jiān)查1次.獲證單位的法人代表、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式或覆蓋產(chǎn)品范圍等如有變化,應(yīng)及時(shí)通知認(rèn)證機(jī)構(gòu).必要時(shí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)將派員復(fù)查或增加監(jiān)查次數(shù).
持證要求證書的持有者可以在證書有效期內(nèi)通過廣告、宣傳資料介紹所獲的證書及認(rèn)證機(jī)構(gòu)與CNACR標(biāo)志,但不得直接用于產(chǎn)品,也不得以任何可能誤導(dǎo)產(chǎn)品合格的方式使用.如經(jīng)監(jiān)查證書的持有者達(dá)不到原定標(biāo)準(zhǔn),又不實(shí)施糾正措施,或不能按規(guī)定交納費(fèi)用,或違反其認(rèn)證合同規(guī)定要求的,經(jīng)核實(shí)可以暫停直至撤消體系證書.如證書的持有者在有效期到達(dá)前未提出重新申請(qǐng),或在有效期內(nèi)提出注銷的可以注銷其證書.凡暫停、撤銷或注銷證書,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)在原公告范圍內(nèi)重新公告,并收回其有效證書.
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