如何認識和處理ISO14001標準中“相關方”概念
有關供方產品生產過程中的環(huán)境因素，ISO14001標準沒有明確要求納入體系管理范圍。大部分組織的對策是通過調查供方現場環(huán)境行為并宣傳環(huán)境方針施加一些影響，也有一些大跨國公司采取了比控制更為“嚴厲”的影響方式。佳能、理光等日本公司已宣布EQCD（環(huán)保、質量、成本、交貨期）經營思想。IBM總部則于98年4月向全球995家主要供應商和承包商公開發(fā)函，告之IBM的環(huán)保意圖，宣布IBM將與對環(huán)境友善的相關方建立長期商務關系，鼓勵建立環(huán)境管理體系。此外，IBM公司每年對供應商進行第二方現場評審時還考慮環(huán)境行為的優(yōu)劣度。
標準4.4.6運行控制中還包括了與相關方關聯的控制要求。如組織的廢棄物管理，如果自身不能確保無害化處理，則應交給環(huán)保局認可的外部機構進行無害化處置。又如組織必須進行新改擴項目的環(huán)境影響評價，必須由具備相應資質的專業(yè)機構進行，并最終獲得環(huán)保局確認，等等。 如果僅從商務關系的法律責任上理解ISO14001標準4.4.6?的要求可能造成風險和污染轉移，并可能導致違反環(huán)保法律，也不符合ISO14001要求。
ISO14001標準中有關相關方的其他要素中的相關要求
4.3.2法律及其他要求：適用于組織的應遵守的法律和其他要求，除包含有關法律、規(guī)章、標準外，還應包括相關方特別是投資者、顧客、社區(qū)、組織參加的社團和非政府組織的有關要求。
4.4.1組織機構和職責：組織可在自己的手冊中規(guī)定那些長期為其服務或提供產品的相關方的職責，以及明確對相關方管理的部門職責
4.4.2培訓 意識和能力：為保證自身的環(huán)境行為，組織可要求相關方對其顧客實施所要求的培訓，以使他們具備必要的技能和意識,必要時由組織親自實施培訓、考核和資格認定。
4.4.5文件控制： 要使相關方遵守組織的體系規(guī)定，必要時組織應將本公司的有關體系文件發(fā)給相關方，并實施有效性管理。
4.4.7應急準備與響應： 組織應在體系文件中規(guī)定緊急狀況下與有關相關方的聯系和合作事項?？尚袝r，組織應與相關方共同策劃和實施應急程序的有效性演習。這方面，大亞灣核電站有著非常豐富的實踐經驗。
4.5.1監(jiān)測與測量和4.5.2不符合糾正及預防措施：既然與相關方關聯的重要環(huán)境因素得到確認，并有改進計劃或運行控制，就必須進行必要的日常監(jiān)督檢查，對現場承包方是否遵守了法律法規(guī)也應同內部情況一道進行定期評審。發(fā)現不符合同樣應要求采取糾正和預防措施，必要時應中斷合同，以確保他們適合組織的體系要求和組織遵守法律的整體承諾。
4.5.3記錄：組織應對處理相關方事務的記錄進行管理。此類記錄是驗證組織的體系是否有效運行，是非遵守法律的見證材料。
4.5.4環(huán)境管理體系審核：如相關方要求，組織可接受相關方實施或委托實施的第二方審核，以及委托第三方實施的認證審核。
4.6管理評審：正確有效地處理相關方事務是ISO14001體系的重要方面，管理評審時應對此給予關注。相關方提出的新的或特殊要求是構成體系持續(xù)改進的重要輸入條件之一。
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