醫(yī)院ISO9000認(rèn)證與等級(jí)評(píng)定的關(guān)系
醫(yī)院ISO9000認(rèn)證與醫(yī)院的等級(jí)評(píng)定是有密切關(guān)系的。醫(yī)院的等級(jí)往往和醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院形象
劃上等號(hào)。實(shí)施醫(yī)院ISO9000認(rèn)證的醫(yī)院更容易評(píng)定等級(jí)。
三級(jí)醫(yī)院建立ISO9000質(zhì)量管理體系的步驟:
第一步是確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望，體現(xiàn)重服務(wù)原則;
第二步是確定全院質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，體現(xiàn)重質(zhì)量原則;
第三步是確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程、職責(zé)，體現(xiàn)重安全原則;
第四步是確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源，體現(xiàn)重基礎(chǔ)、重保障原則;
第五步是確定過(guò)程的有效性和效率，體現(xiàn)不弄虛作假原則;
第六步是確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施，體現(xiàn)重質(zhì)量、重安全原則;
第七步是建立持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程，體現(xiàn)重管理原則。
從已經(jīng)通過(guò)質(zhì)量管理體系1年的運(yùn)行醫(yī)院，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)四川省三級(jí)醫(yī)院評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，如顧客
滿意度≥96.8%，甲級(jí)病歷率≥96.2%，入院出院確診符合率=100%，住院病人3日確診率=100%，一、二級(jí)
醫(yī)療事故發(fā)生率=0，萬(wàn)元以上醫(yī)療設(shè)備完好率≥97%，危重病人搶救成功率≥87.5等。
醫(yī)院ISO9000認(rèn)證與醫(yī)院等級(jí)評(píng)定的目的、宗旨一致，有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系的醫(yī)院必將符合醫(yī)院等
級(jí)評(píng)定要求，醫(yī)院ISO9000認(rèn)證的醫(yī)院更容易通過(guò)等級(jí)評(píng)定，成功實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系為醫(yī)院等級(jí)評(píng)
定打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，二者相輔相成，具有一致相符合性。
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