OHSAS18001認證標(biāo)準(zhǔn)4.4.3協(xié)商和溝通
4.4.3 協(xié)商和溝通
組織應(yīng)具有程序，確保與員工和其他相關(guān)方就相關(guān)職業(yè)健康安全信息進行相互溝通。
組織應(yīng)將員工參與和協(xié)商的安排形式文件，并通報相關(guān)方。
員工應(yīng)：
——參與風(fēng)險管理方針和程序的制定和評審;
——參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化;
——參與職業(yè)健康安全事務(wù);
——了解誰是職業(yè)健康安全的員工代表和指定的管理者代表(見4.4.1)理解與實施要點
t>(1)協(xié)商和溝通的目的
協(xié)商和溝通的目的在于使相關(guān)人員獲得所需的職業(yè)健康安全信息，以達到相互了解，相互信任，共同參與的目的。
t>(2)協(xié)商和溝通的含義
協(xié)商和溝通包括兩方面的含義：
一是內(nèi)部的協(xié)商和溝通，包括內(nèi)部各部門、各層次間的協(xié)商與溝通。
二是外部的協(xié)商和溝通，指組織與外部相關(guān)方的協(xié)商和溝通。
t>(3)內(nèi)部協(xié)商和溝通的內(nèi)容
① 內(nèi)部溝通的內(nèi)容
OHSAS18001職業(yè)健康安全信息。
② 員工應(yīng)參與和協(xié)商的事項
員工應(yīng)參與和協(xié)商的事項包括： OHSAS18001職業(yè)健康安全管理方針和程序的制定、修訂與評審。參與商討影響工作場所OHSAS18001職業(yè)健康安全的任何變化。如引入新的或改進的設(shè)備、原材料、技術(shù)、程序或工作模式等。
參與OHSAS18001職業(yè)健康安全事務(wù)，包括危險源辨識、風(fēng)險評價、風(fēng)險控制的策劃和事故的調(diào)查處理等。
使員工了解誰是職業(yè)健康安全員工代表以及誰是最高管理者指定的管理者代表。
注：OHSAS18001職業(yè)健康安全員工代表的職責(zé)：匯集、報告員工的OHSAS18001意見和建議，并代表員工與各層管理者進行協(xié)商處理。
t>(4)外部協(xié)商和溝通的內(nèi)容
① 向相關(guān)方宣傳組織的職業(yè)健康安全方針。
② 溝通有關(guān)的危險源辨識，風(fēng)險評價和風(fēng)險控制的要求和結(jié)果。
③ 溝通有關(guān)的法規(guī)和其他要求。
④ 向相關(guān)方通報員工參與和協(xié)商的計劃。
⑤ 接受并回復(fù)相關(guān)方的咨詢、建議、投訴等信息，等等。
注意：與不同的相關(guān)方溝通的信息可能有所不同，溝通的信息應(yīng)是與相關(guān)方相關(guān)的信息。
t>(5)協(xié)商和溝通的手段
可采用多種手段，如簡報、會議、布告、聯(lián)絡(luò)單、意見箱、調(diào)查表、內(nèi)部刊物、備忘錄、電子媒體、聲像和口頭交流等。
t>(6)協(xié)商和溝通的管理
建立協(xié)商和溝通的文件化程序，按程序與員工和其他相關(guān)方進行協(xié)商和溝通。
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