“金山銀山不如綠水青山，綠水青山就是金山銀山。”近些年來(lái)整個(gè)社會(huì)都在強(qiáng)調(diào)環(huán)境問題的重要性，好的環(huán)境能夠給人帶來(lái)財(cái)富，而維系城市人居環(huán)境的主要是市政環(huán)境清潔工作。
一個(gè)城市的文明程度和環(huán)境衛(wèi)生程度，市政環(huán)境清潔占據(jù)很大的比重。
為了加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和管理，實(shí)現(xiàn)我國(guó)清潔行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程及行業(yè)規(guī)范持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，2011年，第一批清潔領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。
SB/T 10596-2011 清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)體系
自商務(wù)部頒布并實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，行業(yè)分類更加清晰，并以其特有的優(yōu)勢(shì)快速成長(zhǎng)，其中市政環(huán)境清潔服務(wù)領(lǐng)域尤為明顯。隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)政策全國(guó)范圍內(nèi)得到更好的響應(yīng)和執(zhí)行，市政環(huán)境清潔市場(chǎng)化進(jìn)程已經(jīng)得到了良好的鋪墊。
清潔行業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別，以SB/T10596-2011標(biāo)準(zhǔn)為認(rèn)證基礎(chǔ)，“清潔環(huán)衛(wèi)服務(wù)資質(zhì)等級(jí)認(rèn)證”則是在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)更加精準(zhǔn)認(rèn)證。是對(duì)清潔服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力、專業(yè)水平所進(jìn)行的評(píng)價(jià)。
基于標(biāo)準(zhǔn)的清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證，可以更好地幫助保潔機(jī)構(gòu)、環(huán)衛(wèi)機(jī)構(gòu)、物業(yè)機(jī)構(gòu)等涉及清潔服務(wù)的組織通過(guò)客觀、量化的形式展示自己的服務(wù)能力，提升市場(chǎng)影響力?？梢钥偨Y(jié)為以下幾點(diǎn)：
1.權(quán)威認(rèn)證，證明企業(yè)在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性；
2.是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求；
3.消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)能夠客觀、量化的形式展示自己的服務(wù)能力；
4.企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)管理水平及服務(wù)能力；
5.持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，幫助企業(yè)完善服務(wù)體系，建立良好的服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)收益。
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