ISO9001:2008標準中關(guān)于文件的說明(ISO9001是什么認證)
首先，應從組織的實際狀況出發(fā)，應考慮到組織的規(guī)模和活動的類型、過程及其相互作用的復雜程度、人員的能力等；同時，也在很大程度上取決于組織所使用的方法、所需的技能、所進行的培訓以及所要求的管理力度等。在文件方面，ISO9001標準賦予組織很強的靈活性，使得組織能夠制定最少的文件來確保過程的有效策劃、運作和控制。
需要強調(diào)的是，ISO9001標準要求的是一個“形成文件的質(zhì)量管理體系”，而非“文件的體系”。
應避免文件過度詳細，以使組織更好地對活動進行控制。如果通過技能培訓使相關(guān)人員都能得到有效工作所需的信息，則可以減少對詳細文件的需求。
2、對質(zhì)量管理體系文件的格式有哪些要求？
文件可以不追求形式，類型和媒介可多種多樣。文件的類型可以是可復制的任何形式，從單獨的正式文件到與圖紙合并在一起的技術(shù)標準以及設(shè)備的指導手冊等。除書面文件外，文件還可以是圖片或圖像的形式，圖形格式、圖像或簡單的圖片組合會特別有用，因為視覺幫助通常比長篇累牘的描述所傳遞的信息更直觀和準確。
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