ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。 ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”(簡稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”， 1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。 ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。" ISO 現有117個成員，包括117個國家和地區(qū)。 ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。
⑴ISO9000族標準是一個系統性的標準，其涉及的范圍和內容廣泛，且強調對各部門的職責和權限進行明確劃分，強調計劃和直轄市，從而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展各項質量活動，保證質量管理工作順利進行。
⑵強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審掌握內部質量體系運行情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運行狀態(tài)。
⑶強調采用糾正預防措施，消除實際或潛在不合格產生的原因，防止有合格的再發(fā)生或避免發(fā)生，從而降低質量成本。
⑷強調不斷審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷修正及改良目的。
⑸強調全體員工的參與培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。
⑹強調文件化管理，以保證管理系統運行的正規(guī)性、連續(xù)性。
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