信息安全服務資質是信息安全服務機構提供安全服務的一種資格,包括法律地位、資源狀況、管理水平、 技術能力等方面的要求。信息安全服務資質認證是依據國家法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準和技術規(guī)范,按照認證基本規(guī)范及認證規(guī)則,對提供信息安全服務機構的信息安全服務資質進行評價。信息安全服務資質級別分為一級、二級、三級共三個級別,其中一級最高,三級最低。
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術服務標準,簡稱ITSS)是國內第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規(guī)范了 IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS運維服務能力成熟度模型的建立參考了信息技術服務領域有關成熟度的各類模型,它是反映運維服務能力水平的框架。該模型按運維服務組織能力建設和管理定義了逐步進化的四個等級,自低向高分別為基本級、拓展級、改進(協(xié)同)級和提升(量化)級,分別對應四級、三級、二級和一級。
信息系統(tǒng)安全運維服務資質和ITSS運維資質區(qū)別
1、導向性不同
信息系統(tǒng)安全運維服務資質是以結果為導向,重點考量運維服務企業(yè)當前的結果達成情況,而不關注其通過什么途徑達成的這個結果,形象的比喻是:“無論黑貓白貓,能抓住耗子的就是好貓”。
ITSS運維資質是過程導向,重點關注運維服務企業(yè)如何提升服務能力,并有效管理能力的落地,支撐企業(yè)運維業(yè)務發(fā)展,形象的比喻是:“如何成為好貓”。
2、關注點不同
安全運維服務資質關注的是衡量服務提供方的安全運維服務資格和能力的尺度。
ITSS運維資質面向服務的供需雙方更關注相關性、關鍵性和可重復性,因此會重點考慮能力管理和人員,過程,技術以及資源這四個能力要素,覆蓋運維資質的管理能力,技術實力和人才實力。
3、適用對象不同
信息系統(tǒng)安全運維服務資質適用于運維服務供方,用來做安全運維服務供方的等級評定。
ITSS運維資質適用于運維服務的供需雙方,既可以方便需方選擇和評價供方以及完善自身管理,同時又可以用來供方提升自身能力。
4、內容不同
信息系統(tǒng)安全運維服務資質的內容多是符合安全等級要求的資格認定條件,對企業(yè)安全綜合服務能力的結果評價方面具有相對優(yōu)勢,但是對企業(yè)如何提升運維服務能力方面相對標準略顯不足,沒有給出提升能力的有效方法和途徑。
ITSS運維資質的內容多是如何實施能力管理和能力四要素的具體要求,對企業(yè)如何提升運維服務能力方面給出了有效的方法和途徑,但是在對企業(yè)綜合服務能力的結果評價方面相對資質不夠全面。
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