體系,顧名思義,就是身體的控制系統(tǒng),簡(jiǎn)稱體系。
一個(gè)小孩生下來(lái)后,他的體系就自然形成了,餓了會(huì)哭、不舒服會(huì)吵,只是他的系統(tǒng)是一種原始的系統(tǒng),且不完善,比如不會(huì)說(shuō)話、不會(huì)行走,選擇不了“輸入”,控制不了“輸出”,所有“活動(dòng)”均在大人的“監(jiān)視和測(cè)量”之中。
隨著年齡的增長(zhǎng),他學(xué)會(huì)了語(yǔ)言、行走,有了一定的思考,他的系統(tǒng)朝著大人們?cè)O(shè)定的路線在逐步完善,及至上學(xué),學(xué)校又會(huì)用“主義”、“思想”來(lái)規(guī)范他的體系,幫他形成了正統(tǒng)的世界觀。但在成長(zhǎng)過(guò)程中,他同時(shí)也受到傳統(tǒng)文化與不良社會(huì)風(fēng)氣的影響,使他經(jīng)常會(huì)說(shuō)著為人民服務(wù)的話,做著是為人民幣服務(wù)的事,他的體系規(guī)范與實(shí)際運(yùn)作間出現(xiàn)了相互背離的現(xiàn)象。
這也就是常說(shuō)的體系“兩張皮”:說(shuō)得是一套,做的又是另一套。
現(xiàn)在的體系一詞,有了多種引申,大到宇宙銀河,國(guó)家機(jī)器,小到一個(gè)團(tuán)體,一個(gè)家庭,其運(yùn)行模式、組織方式都可以說(shuō)成是一個(gè)體系,諸如宇宙體系、政治體系、軍事體系、某某思想體系、家庭或家族體系等等。
有人試著了解一個(gè)家庭的體系,就問(wèn),你家誰(shuí)說(shuō)了算,爸爸說(shuō)大事我做主,媽媽說(shuō)小事我做主,但我們家暫無(wú)大事,兒子說(shuō)爸爸怕媽媽,而媽媽又怕我,所以是我說(shuō)了算。于是這個(gè)家庭體系就顯現(xiàn)了:爸爸是“最高管理者”,媽媽是“管理者代表”,其“質(zhì)量方針”是兒子的健康成長(zhǎng)。“質(zhì)量目標(biāo)”是兒子年度各學(xué)科成績(jī)指標(biāo)與身體成長(zhǎng)指標(biāo)。
企業(yè)創(chuàng)建之后,有沒(méi)有體系呢,回答也是肯定的,這是與生俱來(lái)的!小企業(yè),老板全程管理是一種體系,老板與老板娘各管一片也是一種體系。
別笑,這種體系在企業(yè)發(fā)展之初、規(guī)模不大之時(shí),它也是有效的,你看看珠三角、長(zhǎng)三角,遍地這種小體系。
隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大、產(chǎn)能的提升,原有的老板直管或老板、老板娘分管的體系,就運(yùn)轉(zhuǎn)不靈了:
產(chǎn)量大了,但質(zhì)量下降,
產(chǎn)能大了,但效率下降,
規(guī)模大了,但效益下降。
好在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂了一個(gè)萬(wàn)能的《質(zhì)量管理體系 要求》---- ISO9001,居然適用于所有企業(yè),你只要引入這個(gè)要求,并用這個(gè)要求來(lái)規(guī)范你原有的體系,也就是通常所說(shuō)的,建立
ISO9001質(zhì)量管理體系,這個(gè)時(shí)候,你的體系就不姓你的姓了,改姓
ISO了!
還別說(shuō),用了這ISO,感覺(jué)還就是不一樣,以前忙前忙后,還是有管理不到位的地方,現(xiàn)在,所有事都有程序規(guī)定,大家都按流程做事,質(zhì)量上去了,產(chǎn)量也上去了,管理也省心了不少。。。。。。這不,老板們終于走出了“管理的牢籠”
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