三星Galaxy Note 7手機(jī)在全球多次出現(xiàn)電池自燃甚至爆炸事故，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。官方宣布在全球范圍內(nèi)召回Note 7產(chǎn)品。
2016年8月3日全球首發(fā)的三星Galaxy Note 7由于其具備的雙曲面屏，藍(lán)色機(jī)身，虹膜識(shí)別，全新的S Pen，防水防塵等功能，更是為廣大數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)燒友所追捧。
從首發(fā)到停止銷售，短短兩個(gè)月時(shí)間里，因受三星爆炸門的影響，三星股票股價(jià)再挫8%，意味著公司市值縮水約180億美元。同時(shí)可能會(huì)影響三星其他型號(hào)的手機(jī)銷售，可謂損失重大。
而經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，Note7的電池認(rèn)證檢測(cè)并未在第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，而是在三星內(nèi)部的一家實(shí)驗(yàn)室完成的。業(yè)內(nèi)人士稱，手機(jī)生產(chǎn)商用自己的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試很平常，因?yàn)檫@樣做有利于保護(hù)商業(yè)機(jī)密，手機(jī)生產(chǎn)商非常擔(dān)心商業(yè)秘密泄露問題。可是讓制造商測(cè)試自己的手機(jī)又可能出現(xiàn)利益沖突。
檢測(cè)的誠(chéng)信的合作原則是：保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。 普通消費(fèi)者不具備鑒別鋰電池安全的專業(yè)能力與技術(shù)手段。作為執(zhí)行鋰電池市場(chǎng)準(zhǔn)入產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，有必要充分發(fā)揮其技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能，為消費(fèi)者安全把好關(guān)。同時(shí)通過認(rèn)證的手段，讓符合安全標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)突出的產(chǎn)品拉開與低端劣質(zhì)產(chǎn)品的差距，維護(hù)品牌制造商的正當(dāng)權(quán)益。
通常企業(yè)應(yīng)該分析產(chǎn)品目標(biāo)銷售市場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入要求，務(wù)必保證出廠產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部測(cè)試和外部驗(yàn)證，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。否則后續(xù)面臨政府監(jiān)管層產(chǎn)品召回，巨額處罰甚至品牌失信的風(fēng)險(xiǎn)越來越高，最終失去消費(fèi)者的信任。
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