GB/T35778—2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，給出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作策劃、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與檢查、參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、評(píng)價(jià)與改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新、機(jī)構(gòu)、人員與信息管理的指南。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作策劃
《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
（一）策劃依據(jù)。一是相關(guān)方需求和期望， 相關(guān)方主要包括顧客、所有者、股東、員工、供方和合作伙伴、社會(huì)等。二是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)， 并考慮政策、安全、環(huán)境、資源、地域、市場(chǎng)、社會(huì)責(zé)任等因素。三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
（二）策劃內(nèi)容。一是標(biāo)準(zhǔn)化工作方針、目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)化管理體制和機(jī)制;二是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃;三是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督檢查的方案;四是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的策略; 五是參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的策略;六是評(píng)價(jià)與改進(jìn)的方法。
（三）策劃要素。策劃除關(guān)注規(guī)劃計(jì)劃、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)/服務(wù)提供、監(jiān)視、測(cè)量以及評(píng)價(jià)等過(guò)程外還需確定：一是活動(dòng)內(nèi)容、流程及要求;二是所需的各種資源;三是活動(dòng)的負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人;四是實(shí)現(xiàn)的階段與時(shí)限;五是對(duì)結(jié)果的評(píng)估程序與方法;六是達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建
《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
（一）構(gòu)建總則。一是根據(jù)對(duì)相關(guān)方的需求和期望、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀的分析，確定標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象，設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)， 建立健全以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。二是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系主題突出、目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)合理，層次清晰，相關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)。三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系能吸納和提供其他管理體系所需的標(biāo)準(zhǔn)化文件， 并與之相互協(xié)調(diào)、完整配套。四是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架符合GB/T 15496—2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、GB/T 24421—2009 《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
（二）構(gòu)建方法。一是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系按GB/T 15496、GB/T15497—2017 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)》、GB/T 15498—2017 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)保障》的規(guī)定構(gòu)建。二是服務(wù)業(yè)組織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系按GB/T 24421的規(guī)定構(gòu)建。三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系也可按其他要求構(gòu)建。
（三）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。一是構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系需編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表并能反映體系結(jié)構(gòu)、相互關(guān)系以及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)等信息，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表可包括編制說(shuō)明、體系結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表等圖表文件。二是標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表給出的信息能滿足企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的管理和運(yùn)用需要，并便于檢索和分析，其至少包括標(biāo)準(zhǔn)的基本信息、關(guān)聯(lián)信息和使用信息等。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂
《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
（一）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)范圍。一是沒(méi)有相應(yīng)或適用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)時(shí)制定的產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是為滿足相關(guān)方需求制定的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，要素覆蓋GB/T 15497 的規(guī)定。三是為支持產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或服務(wù)提供制定的基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)， 要素覆蓋GB/T 15498 的規(guī)定。四是為支撐產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和保障標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施而制定的崗位標(biāo)準(zhǔn)以及滿足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的其他標(biāo)準(zhǔn)。
（二）制修訂程序。一是一般程序。標(biāo)準(zhǔn)制修訂程序一般分為立項(xiàng)、起草草案、征求意見(jiàn)、審查、批準(zhǔn)、復(fù)審和廢止七個(gè)階段。二是立項(xiàng)。對(duì)需要制修訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)，制定計(jì)劃、配備資源。三是起草草案。對(duì)收集的資料進(jìn)行整理、分析， 必要時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)、驗(yàn)證，然后起草標(biāo)準(zhǔn)草案。四是征求意見(jiàn)。將標(biāo)準(zhǔn)草案發(fā)企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門(mén)(必要時(shí)發(fā)企業(yè)外有關(guān)單位，如： 用戶、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等)征求意見(jiàn)，對(duì)反饋的意見(jiàn)逐一分析研究，決定取舍后形成標(biāo)準(zhǔn)送審稿。五是審查?？刹扇?huì)議或函件形式審查標(biāo)準(zhǔn)送審稿。審查內(nèi)容至少包括：a)符合有關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求;b)符合或達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和要求;c)可操作、可驗(yàn)證;d)與本企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)情況;e)符合本企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式。六是批準(zhǔn)。審查后根據(jù)審查意見(jiàn)進(jìn)行修改，編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿，準(zhǔn)備報(bào)批需呈交的相關(guān)文件資料，報(bào)企業(yè)法定代表人或授權(quán)人批準(zhǔn)、發(fā)布。七是復(fù)審。a)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期復(fù)審，復(fù)審周期一般不超過(guò)三年;當(dāng)外部或企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行條件發(fā)生變化時(shí)，亦及時(shí)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審;b)復(fù)審的結(jié)論包括繼續(xù)有效、修訂、廢止三種。繼續(xù)有效：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不做修改仍能適應(yīng)當(dāng)前需要，確認(rèn)繼續(xù)有效;修訂：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容需要改動(dòng)才能適應(yīng)當(dāng)前使用的需求和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，予以修訂;廢止：標(biāo)準(zhǔn)已完全不適應(yīng)當(dāng)前需要，予以廢止。八是廢止。廢止的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)收回，不再執(zhí)行。
（三）標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)。一是根據(jù)制修訂標(biāo)準(zhǔn)的需要，收集和分析與標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象相關(guān)的以下資料：a)政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、顧客需求、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等外部信息;b)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、員工反饋意見(jiàn)、檢查評(píng)價(jià)結(jié)果等內(nèi)部信息。二是可采用以下途徑進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)：a)依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)按GB/T 20000.2—2009 《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)化;b)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇和補(bǔ)充;c)自主研制。三是自主研制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮以下因素：a)符合法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào);b)促進(jìn)新技術(shù)、新發(fā)明成果轉(zhuǎn)化和提高市場(chǎng)占有率;c)降低成本，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理效率;d)改善環(huán)境、安全和健康，節(jié)約資源;e)增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的兼容性和有效性;f)有利于發(fā)展貿(mào)易，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;g)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的可行性;h)方便標(biāo)準(zhǔn)使用者使用;i)其他。四是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的編寫(xiě)應(yīng)反映產(chǎn)品特性，至少包括滿足產(chǎn)品使用需求的功能性指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、必要的理化指標(biāo)及相關(guān)檢驗(yàn)方法，可包括環(huán)境適應(yīng)性、人類工效學(xué)等方面的要求，還可包括檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、儲(chǔ)運(yùn)等要求。具體按GB/T 20001.10—2014《標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則第10部分：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定編寫(xiě)。五是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的編寫(xiě)應(yīng)體現(xiàn)功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、舒適性、時(shí)間性、文明性等特征要求，至少包括服務(wù)流程、服務(wù)提供、服務(wù)質(zhì)量與控制及驗(yàn)證等內(nèi)容。具體按GB/T 24421.3—2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第3 部分：標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)》的規(guī)定編寫(xiě)。六是產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一般不包括產(chǎn)品的配方、組分、工裝等可能涉及企業(yè)技術(shù)或商業(yè)秘密的內(nèi)容。
標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與檢查
《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
（一）實(shí)施要求。一是確保實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)部門(mén)和人員得到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。二是進(jìn)行必要的標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)技能培訓(xùn)。三是可將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求轉(zhuǎn)化為流程圖、作業(yè)卡以及以信息技術(shù)為支撐的人機(jī)交互系統(tǒng)等可視化形式， 提高實(shí)施效率和效果。四是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)特定(如質(zhì)量、安全、環(huán)保等) 要求， 應(yīng)落實(shí)到關(guān)鍵點(diǎn)并有相應(yīng)措施予以保障。五是標(biāo)準(zhǔn)全面實(shí)施并連貫有效;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行按GB/T 15496 的規(guī)定。六是按標(biāo)準(zhǔn)要求記錄和保存實(shí)施證據(jù)， 包括記錄表/卡、音視頻、照片等記錄信息和通知、報(bào)告、計(jì)劃等工作文件。記錄表/卡按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，能反映記錄時(shí)間、內(nèi)容和記錄人等相關(guān)信息。
（二）監(jiān)督檢查。一是監(jiān)督檢查內(nèi)容至少包括：a)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的資源與滿足標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要求的符合情況;b) 關(guān)鍵點(diǎn)各項(xiàng)控制措施的完備情況;c)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度;d)崗位人員作業(yè)過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)的符合情況;e)作業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的符合情況。二是可采取定期檢查或不定期檢查、重點(diǎn)檢查或普遍檢查等形式開(kāi)展監(jiān)督檢查， 也可與其他管理體系的內(nèi)、外部審核相結(jié)合。三是各類檢查宜在計(jì)劃中予以確定。四是監(jiān)督檢查可成立專門(mén)的組織， 也可由標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)根據(jù)計(jì)劃安排組織實(shí)施。五是監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)查看與問(wèn)詢、對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)與分析、運(yùn)用技術(shù)或其他方法進(jìn)行驗(yàn)證等手段。六是監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)形成記錄或文件， 作為考核、改進(jìn)的依據(jù)并進(jìn)行處置。處置方式為：a)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不符合實(shí)際需要時(shí)及時(shí)修訂/廢止標(biāo)準(zhǔn);b)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容符合要求但相關(guān)部門(mén)執(zhí)行不力時(shí)，需采取措施加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力。
參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)
《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
（一）采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。一是企業(yè)通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，可消化并吸收所采用標(biāo)準(zhǔn)承載的先進(jìn)技術(shù)， 減少技術(shù)性貿(mào)易障礙， 快速適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的需求， 提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平， 拓寬貿(mào)易市場(chǎng)。二是根據(jù)企業(yè)需要和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求， 檢索和收集相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。三是對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行分析，評(píng)估采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)必要性和可行性。四是適用時(shí)將采用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施， 制定要求按照GB/T20000.2—2009 《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2 部分：采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》、GB/T 20000.9—2014 《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第9 部分： 采用其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化文件》的規(guī)定。當(dāng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)， 可直接執(zhí)行。五是直接采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)進(jìn)行識(shí)別，妥善處理可能涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事宜。六是對(duì)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（二）參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂。一是企業(yè)通過(guò)參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，可獲得更多的外部信息，并可將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，搶占市場(chǎng)先機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是關(guān)注相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行情況及制修訂信息，根據(jù)企業(yè)自身情況，評(píng)估參與制修訂的可能性和對(duì)企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)作用，確定參與程度和方式。參與程度和方式一般有主持制修訂和參與制修訂。三是主持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作包括提出標(biāo)準(zhǔn)提案和組織標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)、征求意見(jiàn)、審查等工作。四是參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作可包括提供本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作參考、編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容、提出標(biāo)準(zhǔn)修改建議、驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、參加標(biāo)準(zhǔn)審查等工作。
（三）參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂。一是具有法人資格和相應(yīng)專業(yè)技術(shù)能力的學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、商會(huì)、聯(lián)合會(huì)以及產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟等社會(huì)團(tuán)體可協(xié)調(diào)相關(guān)市場(chǎng)主體自主制定發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，供社會(huì)自愿采用。企業(yè)通過(guò)參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，可快速響應(yīng)創(chuàng)新和市場(chǎng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需求，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，提升產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是關(guān)注相應(yīng)社會(huì)團(tuán)體制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)展情況，對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的影響力、政府預(yù)期、鼓勵(lì)政策采信的可能性進(jìn)行評(píng)估，確定企業(yè)在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂中所起的作用。三是分析本企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的契合度，明確參與程度。四是參加團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂過(guò)程，開(kāi)展相關(guān)工作。在不妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)一致的前提下，企業(yè)可將專利或其他科技成果融入團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化。五是參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的反饋。六是促進(jìn)并推動(dòng)團(tuán)體建立標(biāo)準(zhǔn)化良好行為規(guī)范。
（四）參與標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范。一是企業(yè)通過(guò)參與標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范，可不斷增強(qiáng)全體員工的標(biāo)準(zhǔn)化理念，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提升企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。二是關(guān)注各級(jí)政府部門(mén)、行業(yè)組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目情況。三是分析標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目的目的、任務(wù)及達(dá)到的預(yù)期效果，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)、管理水平提升的作用性和企業(yè)開(kāi)展的適應(yīng)度。根據(jù)分析和評(píng)估結(jié)果自愿申報(bào)。四是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后主要開(kāi)展以下工作：a)建立標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，確定組織、明確職責(zé);b)制定實(shí)施計(jì)劃、方案，明確目標(biāo)、進(jìn)度、措施等內(nèi)容;c)收集、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并按進(jìn)度推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目的其他工作;d)根據(jù)實(shí)施進(jìn)度，進(jìn)行項(xiàng)目中期評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)存在的問(wèn)題;e)在項(xiàng)目期限到達(dá)前，按照項(xiàng)目要求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，形成自我評(píng)價(jià)報(bào)告并將其納入確認(rèn)申請(qǐng)資料，申請(qǐng)確認(rèn)驗(yàn)收。
（五）參與國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)活動(dòng)。一是企業(yè)通過(guò)參與國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)活動(dòng)，可及時(shí)獲得有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制修訂信息、技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，助推企業(yè)技術(shù)水平和管理水平的提升，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是了解國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)設(shè)置情況，從相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)獲取信息。三是根據(jù)收集的信息結(jié)合企業(yè)人才、技術(shù)、資金等情況，確定參與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)活動(dòng)的方式和內(nèi)容。四是參與方式和內(nèi)容如下：a)擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)、工作組委員或成員;b)承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處、工作組工作;c)參加標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)、工作組組織的交流、論壇等活動(dòng)。
（六）參與社會(huì)團(tuán)體組織標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。一是企業(yè)通過(guò)參與社會(huì)團(tuán)體組織標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，可及時(shí)獲得相關(guān)行業(yè)信息，提升技術(shù)、管理和標(biāo)準(zhǔn)化水平，并能促進(jìn)企業(yè)在社會(huì)團(tuán)體組織中的影響力。二是關(guān)注各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體組織開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)信息。三是根據(jù)收集的信息結(jié)合企業(yè)人才、技術(shù)、資金等情況，確定參與社會(huì)團(tuán)體組織標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的方式和內(nèi)容。四是參與方式和內(nèi)容如下：a)參加標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)宣貫;b)參加標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)術(shù)研討會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化論壇等活動(dòng);c)參加標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀論文、優(yōu)秀科普作品評(píng)選活動(dòng);d)通過(guò)社會(huì)團(tuán)體組織同國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)化組織開(kāi)展交流與合作。
（七）參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。一是企業(yè)通過(guò)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)， 可獲得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂信息、技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，進(jìn)行國(guó)際交流與合作，提高企業(yè)技術(shù)水平和管理水平，加速企業(yè)發(fā)展;通過(guò)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)起草，可將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)國(guó)際技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)科技成果產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化， 提高企業(yè)的聲譽(yù)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。二是了解國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國(guó)際電工委員會(huì)和國(guó)際電信聯(lián)盟以及其他國(guó)際專業(yè)技術(shù)組織等國(guó)際組織， 關(guān)注其標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)信息。三是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)包括以下幾個(gè)方面：a)擔(dān)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國(guó)際電工委員會(huì)和國(guó)際電信聯(lián)盟以及其他國(guó)際專業(yè)技術(shù)組織管理機(jī)構(gòu)的官員或委員;b)承擔(dān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國(guó)際電工委員會(huì)和國(guó)際電信聯(lián)盟以及其他國(guó)際專業(yè)技術(shù)組織技術(shù)委員會(huì)(含項(xiàng)目委員會(huì))和分委員會(huì)等的主席和秘書(shū)處，以積極成員或觀察成員的身份參加技術(shù)委員會(huì)或分技術(shù)委員會(huì)的活動(dòng);c)主持或參加國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，擔(dān)任工作組(包括項(xiàng)目組和維護(hù)組等)的負(fù)責(zé)人或注冊(cè)專家;d)提出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)新工作領(lǐng)域提案和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)新工作項(xiàng)目提案;e)跟蹤研究國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國(guó)際電工委員會(huì)和國(guó)際電信聯(lián)盟以及其他國(guó)際專業(yè)技術(shù)組織的工作文件，提出投票或評(píng)議意見(jiàn);f)參加或承辦國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國(guó)際電工委員會(huì)和國(guó)際電信聯(lián)盟以及其他國(guó)際專業(yè)技術(shù)組織技術(shù)委員會(huì)的會(huì)議;g)參加和組織國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)和論壇等活動(dòng);h)開(kāi)展與各區(qū)域、各國(guó)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化合作與交流;i)其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。四是根據(jù)自身情況確定參加國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)方式和內(nèi)容。
評(píng)價(jià)與改進(jìn)
《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
一是可制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作的自我評(píng)價(jià)方案，明確評(píng)價(jià)范圍、評(píng)價(jià)程序與方法、責(zé)任部門(mén)、評(píng)價(jià)周期等內(nèi)容。二是評(píng)價(jià)與改進(jìn)按GB/T 19273—2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)價(jià)與改進(jìn)》、GB/T 24421.1—2009 《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1 部分：基本要求》、GB/T 24421.4—2009 《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第4 部分：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及評(píng)價(jià)》的規(guī)定進(jìn)行。三是評(píng)價(jià)可申請(qǐng)第三方進(jìn)行。四是改進(jìn)的內(nèi)容、措施、方法可制修訂標(biāo)準(zhǔn)，納入標(biāo)準(zhǔn)體系固化并持續(xù)實(shí)施。
標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新
《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
一是規(guī)劃和開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作，促進(jìn)科技成果快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。二是發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)、資金、人才等作用，推進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研協(xié)同創(chuàng)新。三是將研發(fā)的專利、新技術(shù)等技術(shù)創(chuàng)新成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)并做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。四是將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中創(chuàng)新的管理體制、機(jī)制、方法等成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。五是申請(qǐng)籌建或參與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地等標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新活動(dòng)， 提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新能力。六是關(guān)注國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新工作。
機(jī)構(gòu)人員與信息管理
《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
（一）機(jī)構(gòu)。一是最高管理者。最高管理者的標(biāo)準(zhǔn)化工作至少包括：a)將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo);b)明確與其相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)、人員及其職責(zé);c)為標(biāo)準(zhǔn)化工作提供必要的經(jīng)費(fèi)、設(shè)施等資源保障;d)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展進(jìn)行督查;e)建立調(diào)動(dòng)部門(mén)和全員參與標(biāo)準(zhǔn)化工作積極性的激勵(lì)機(jī)制;f)批準(zhǔn)或授權(quán)批準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)化文件;g)執(zhí)行與自身職務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。二是標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)可設(shè)立獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和專職標(biāo)準(zhǔn)化人員，也可由相關(guān)部門(mén)和人員兼任。設(shè)立專(兼) 職標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員可根據(jù)企業(yè)規(guī)模、資源、戰(zhàn)略需求等實(shí)際情況確定。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的工作至少包括：a)貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)、方針政策、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中與本企業(yè)相關(guān)的要求;b)組織制定并落實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)、任務(wù)，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計(jì)劃;c)組織制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的有關(guān)制度;d)組織構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表;e)組織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂;f)組織標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)宣貫;g)組織有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行;h)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查;i)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展評(píng)價(jià)，保持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的目標(biāo)性和適應(yīng)性。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行驗(yàn)證，以及對(duì)國(guó)家、行業(yè)、地方、團(tuán)體發(fā)布的新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，提出制修訂標(biāo)準(zhǔn)的建議，維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的有效性、適用性;j)建立標(biāo)準(zhǔn)化檔案，管理各類標(biāo)準(zhǔn)及其他標(biāo)準(zhǔn)化文件;k)跟蹤、搜集、整理國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息，并及時(shí)提供給使用者;l)承擔(dān)或參與國(guó)家、行業(yè)、地方和團(tuán)體委托的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和審查工作，參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。三是部門(mén)企業(yè)部門(mén)和生產(chǎn)單位的標(biāo)準(zhǔn)化工作至少包括：a)組織實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù);b)組織實(shí)施與本部門(mén)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化文件;c)對(duì)新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求;d)按要求做好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的原始記錄并根據(jù)規(guī)定匯總、歸檔;e)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析并向企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)提出意見(jiàn)或建議;f)按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核、提出獎(jiǎng)懲建議。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化人員。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的能力至少包括：a)熟悉并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)、方針政策;b)掌握與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)及管理狀況，具有一定的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);c)具備相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)與所從事工作的專業(yè)技能;d)具有相應(yīng)的語(yǔ)言、文字、口頭表達(dá)等能力;e)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
（三）標(biāo)準(zhǔn)化信息管理。一是企業(yè)在銷售產(chǎn)品/服務(wù)前，應(yīng)聲明公開(kāi)執(zhí)行的企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信息。二是公開(kāi)的產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信息包括：企業(yè)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的， 公開(kāi)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)名稱和標(biāo)準(zhǔn)編號(hào);執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的，公開(kāi)企業(yè)產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)和對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)試驗(yàn)方法，也可公開(kāi)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文本。三是公開(kāi)的產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信息應(yīng)完整、真實(shí)、有效。 四是宜建立標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)或與其他信息化管理系統(tǒng)融合，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與檢查、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等活動(dòng)信息進(jìn)行專項(xiàng)管理。五是及時(shí)收集、更新相關(guān)的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息，進(jìn)行分析、加工，并結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需求轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，更新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。六是建立標(biāo)準(zhǔn)化信息反饋機(jī)制，及時(shí)搜集、整理、評(píng)審、處置有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中的各種標(biāo)準(zhǔn)化信息。七是定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化文件進(jìn)行整理、清理， 確保有效適用。標(biāo)準(zhǔn)化文件包括：a)企業(yè)方針、目標(biāo);b)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表與所包含的標(biāo)準(zhǔn);c)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及監(jiān)督檢查形成的文件及記錄信息;d)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)價(jià)與改進(jìn)形成文件及記錄信息;e)其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件。八是采取有效措施開(kāi)展數(shù)據(jù)信息安全管理。
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