近年來(lái)，我國(guó)民宿業(yè)高速發(fā)展，已成為帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)百姓致富的重要?jiǎng)恿?。?jù)統(tǒng)計(jì)，2022年全國(guó)在線民宿交易規(guī)模超200億元。
民宿產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，在富了一方百姓的同時(shí)，也出現(xiàn)如開(kāi)辦的盲目化、競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化、服務(wù)的低端化等問(wèn)題。為加快推動(dòng)民宿業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、產(chǎn)業(yè)化、品質(zhì)化發(fā)展，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委于2019年底批復(fù)同意，由德清縣人民政府承擔(dān)《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證要求》認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制工作。2022年10月11日，該標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布，于2023年1月1日實(shí)施。
《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證要求》認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共分范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)與定義、服務(wù)要求、管理要求、服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)六個(gè)章節(jié)137條，并附“鄉(xiāng)村民宿服務(wù)特性評(píng)價(jià)工具”和“鄉(xiāng)村民宿管理要求審核工具”兩個(gè)附錄。服務(wù)和管理測(cè)評(píng)均以100分為滿分，其中服務(wù)特性為體驗(yàn)系數(shù)，管理要求為成熟度系數(shù)，服務(wù)和管理都得70分（含）以上為通過(guò)認(rèn)證。
按照獨(dú)特性和管理要求的綜合評(píng)價(jià)，該標(biāo)準(zhǔn)將民宿等級(jí)以“鉆”命名，“五鉆”為最高級(jí)，以此來(lái)適應(yīng)不同群體對(duì)不同層次的需求，為打造多層次、梯度化、多類型的鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)品體系奠定基礎(chǔ)。
| 序號(hào) | 測(cè)評(píng)或評(píng)價(jià)分 | 認(rèn)證級(jí)別 |
| 1 | 平均得分率不低于 90%其中服務(wù)特性和管理要求單項(xiàng)得分率不低于 85% | 五鉆 |
| 2 | 平均得分率不低于 80%其中服務(wù)特性和管理要求單項(xiàng)得分率不低于 75% | 四鉆 |
| 3 | 平均得分卓不低于70%，其中服務(wù)特性和管理要求單項(xiàng)得分率不低于65% | 三鉆 |
附件1-鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證結(jié)果對(duì)應(yīng)認(rèn)證等級(jí)
2.管理要求：通用管理、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)管理、人員管理、衛(wèi)生管理、人身財(cái)產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、隱私安全、應(yīng)急管理、環(huán)境保護(hù)、投訴管理。 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布是對(duì)鄉(xiāng)村民宿行業(yè)的一次規(guī)范和整理，將引領(lǐng)我們鄉(xiāng)村民宿形成屬于自己的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 |
附件2-證書(shū)樣本
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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