“企業(yè)應(yīng)如何通過(guò)知識(shí)管理加速創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)利益最大化?由2022科睿唯安知識(shí)產(chǎn)權(quán)全球高峰論壇特邀演講嘉賓分享的四條原則，或許能為您提供新的思路。”
【本文根據(jù)2022科睿唯安知識(shí)產(chǎn)權(quán)全球高峰論壇分論壇1 “促進(jìn)創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)獲取”的內(nèi)容整理編制而成】
“要么創(chuàng)新，要么死亡”——管理學(xué)大師彼得·德魯克(Peter Drucker)的名言，言簡(jiǎn)意賅地總結(jié)了當(dāng)代企業(yè)在前所未有的成本壓力和激烈競(jìng)爭(zhēng)下的艱難處境。一家企業(yè)的創(chuàng)新能力源于其創(chuàng)新體系，即一套由獨(dú)立的流程和結(jié)構(gòu)組成的連貫的體系，用于檢測(cè)企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題并尋找解決方案、將創(chuàng)意整合到商業(yè)概念和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以及為項(xiàng)目投資戰(zhàn)略提供支撐。概而言之，創(chuàng)新是一個(gè)不斷獲取、管理、運(yùn)用知識(shí)乃至獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過(guò)程——重點(diǎn)在于，企業(yè)應(yīng)如何通過(guò)知識(shí)管理加速創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)利益最大化?由2022科睿唯安知識(shí)產(chǎn)權(quán)全球高峰論壇特邀演講嘉賓分享的以下四條原則，或許能為您提供新的思路。
向企業(yè)戰(zhàn)略看齊
在任何企業(yè)中，創(chuàng)新都不應(yīng)是一個(gè)孤立的過(guò)程，而應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略保持協(xié)調(diào)一致——這是創(chuàng)新與知識(shí)管理所應(yīng)遵循的第一原則。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，并非所有知識(shí)都值得分享。在思考如何設(shè)計(jì)一套知識(shí)管理系統(tǒng)并選擇相關(guān)軟件之前，管理者必須根據(jù)企業(yè)的具體戰(zhàn)略，劃定真正具有重要性的知識(shí)范圍，并選擇最有效的知識(shí)分享方式。具體來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)新過(guò)程中，不同的利益相關(guān)方應(yīng)當(dāng)以一種“通用語(yǔ)言”——包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)新結(jié)構(gòu)以及所需的創(chuàng)新方法等——進(jìn)行交流，而傳播這種“通用語(yǔ)言”正是知識(shí)管理的重要工作。
重視人力價(jià)值
必須認(rèn)識(shí)到，知識(shí)管理不存在某種放之四海而皆準(zhǔn)的“一刀切”方法;換言之，知識(shí)管理無(wú)法自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，而永遠(yuǎn)需要依靠人來(lái)進(jìn)行知識(shí)管理。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建立一個(gè)簡(jiǎn)單易用的、角色和職責(zé)明確的知識(shí)管理系統(tǒng)，并激勵(lì)相關(guān)人員參與知識(shí)共享，讓知識(shí)輸入者能夠快速獲得反饋、創(chuàng)造價(jià)值，打造一個(gè)知識(shí)管理的良性循環(huán)。否則，一個(gè)機(jī)械的、缺乏廣泛參與的知識(shí)管理系統(tǒng)必將成為只有投入而無(wú)反饋與產(chǎn)出的“黑洞”—— 而無(wú)休止地填補(bǔ)“黑洞”，將是所有企業(yè)的噩夢(mèng)。
協(xié)調(diào)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)源于創(chuàng)新又反過(guò)來(lái)保護(hù)和推動(dòng)創(chuàng)新，但這并不意味著著眼于創(chuàng)新的知識(shí)管理進(jìn)程應(yīng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理進(jìn)程混為一談。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有者始終是相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)，而非知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén);一家成熟企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)應(yīng)獨(dú)立于研發(fā)部門(mén)而存在，不負(fù)責(zé)驅(qū)動(dòng)決策，而僅為研發(fā)提供支持與質(zhì)詢(xún)服務(wù)，例如提供有關(guān)哪些創(chuàng)意應(yīng)當(dāng)立項(xiàng)的實(shí)用建議。只有在相對(duì)獨(dú)立的基礎(chǔ)上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)才能在真正深思熟慮的基礎(chǔ)上完成質(zhì)詢(xún)過(guò)程，確保研發(fā)過(guò)程和創(chuàng)新成果得到有效保護(hù)。
當(dāng)然，賦予知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)獨(dú)立地位，不代表將其隔絕于早期創(chuàng)新流程之中;事實(shí)上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)越早參與創(chuàng)新流程，往往越能產(chǎn)生更優(yōu)的結(jié)果。我們?cè)恢挂淮蔚乜吹剑邪l(fā)部門(mén)急于投入研究甚至開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和售賣(mài)活動(dòng)，導(dǎo)致不成熟的產(chǎn)品無(wú)法得到充分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的情形——在相互協(xié)調(diào)的知識(shí)管理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理進(jìn)程下，這一切本不應(yīng)該發(fā)生。
不拘一格的運(yùn)用數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)——海量的、無(wú)處不在的數(shù)據(jù)——是一切創(chuàng)新調(diào)研與項(xiàng)目分析的關(guān)鍵基礎(chǔ)。具有可操作性的決策，往往潛藏在不拘一格的數(shù)據(jù)之中。例如，專(zhuān)利數(shù)據(jù)可幫助企業(yè)縱覽競(jìng)爭(zhēng)格局、尋找具有潛力的市場(chǎng)空白領(lǐng)域;知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合數(shù)據(jù)可幫助企業(yè)洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，并尋找能與自身形成互補(bǔ)、共同成就偉業(yè)的合作伙伴等。數(shù)據(jù)的解讀過(guò)程，往往正是決策形成的過(guò)程。因此，不要在數(shù)據(jù)的來(lái)源和分析方式上自我設(shè)限;今天，數(shù)據(jù)正在快速驅(qū)動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，機(jī)遇始終歸屬于兼具勇氣與細(xì)心的競(jìng)爭(zhēng)者。
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