天津市市場監(jiān)督管理委員會大力支持小微企業(yè)發(fā)展，在提升企業(yè)管理能力和產品、服務質量上下功夫，重點支持小微企業(yè)建立運行科學有效的管理體系，取得顯著成效。日前，在國家市場監(jiān)督管理總局召開的“小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動”推進會上，天津市市場監(jiān)管委做典型發(fā)言，介紹工作經驗。
近年來，天津市市場監(jiān)管委高度重視質量認證體系建設，認真落實《市場監(jiān)管總局關于開展小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動的通知》，結合天津小微企業(yè)分布和產業(yè)特點，推行“三步走”模式，助力小微企業(yè)管理和效益雙提升。
自主申報、擇優(yōu)推薦。在廣泛摸底的基礎上，采用企業(yè)自主申請、區(qū)局擇優(yōu)推薦的方式，向市場監(jiān)管總局推薦了11家小微企業(yè)作為質量管理體系認證提升試點企業(yè)，涵蓋了金屬、化工、機械等重點領域。
集中培訓、分類指導。組織天津市“小微企業(yè)質量管理提升行動”培訓，對小微企業(yè)代表和8家認證機構進行專業(yè)化培訓，現場設置金屬、化工、機械和信息技術4個行業(yè)分會場，共同研討質量管理共性、難點問題及解決方案。
實操驗證、改進提升。啟動管理體系試運行和驗證機制，利用企業(yè)實操驗證管理制度的可操作性和合理性，指導企業(yè)質量管理體系有效運行。試點小微企業(yè)通過關閉和驗證不符合項，進一步提升了管理水平。
同時，天津市市場監(jiān)管委始終貫徹“打通質量認證最后一公里”理念，對小微企業(yè)實施精準幫扶，做到“三個結合”，解決“三個問題”。
線上線下相結合，解決標準“看不懂”問題。疫情期間向11家試點小微企業(yè)發(fā)放課件及視頻，不定期深入現場了解小微企業(yè)學習標準情況，并召集試點小微企業(yè)共同研討和溝通學習經驗心得。
指導與糾偏相結合，解決“個性化”問題。關注小微企業(yè)提升自身專業(yè)技術能力的需求，組織不同領域技術專家多次深入企業(yè)開展培訓，進一步促進了企業(yè)人員專業(yè)技術能力的提升。充分滿足企業(yè)個性化需求，在質量管理體系運行過程中不斷進行診斷糾偏，為企業(yè)量身定制更適宜發(fā)展的質量管理體系。
“一對一把脈”與“集中會診”相結合，解決質量提升“最后一公里”問題。采用“集中會診”和“一對一把脈”的方式為企業(yè)進行質量診斷，既識別行業(yè)共性問題，讓企業(yè)少走彎路，又“把脈開方”，解決企業(yè)痛點難點問題，幫助打破發(fā)展瓶頸。
截至目前，天津市9家小微企業(yè)已順利通過質量管理提升有效性驗證，有力提升了企業(yè)形象和經濟效益。
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