疫情常態(tài)化下，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)將會面臨哪些挑戰(zhàn)？對從業(yè)人員會產(chǎn)生哪些影響？這些問題都值得進(jìn)行深入的探討和思考。知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)與其他行業(yè)的不同之處，就在于知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的本質(zhì)，可能更多是通過人員經(jīng)驗的「販賣」來支持生產(chǎn)經(jīng)營活動的，一般不涉及實體制造。因此，在知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營主體的工作中，人的因素很重要。

01、對作業(yè)人員的影響

對作業(yè)人員來說，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)里可能包括兩類，第一類是直接的作業(yè)人員，即專利代理師；第二類是流程服務(wù)保障人員。

這兩類人員其實都會受到疫情的影響。1）對專利代理師需求的影響

通過去年的統(tǒng)計情況來看，5人以下的專利代理機(jī)構(gòu)，其實在國內(nèi)占比不少。規(guī)模小的機(jī)構(gòu)抗風(fēng)險能力較差，現(xiàn)金流也很難得到保障，因此受疫情影響程度較大。相對來講，較大規(guī)模的專利代理機(jī)構(gòu)對于專利代理師需求會變化，有些呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但數(shù)量不會很多。2）對代理師作業(yè)方式的影響

據(jù)了解，國內(nèi)專利代理機(jī)構(gòu)的作業(yè)方式主要有3種：一種是全部線上；一種是依靠客戶端，專利代理師可以在家進(jìn)行作業(yè)；另一種是單純線下的作業(yè)方式。顯然在疫情常態(tài)化的趨勢下，純線下工作的方式可能會逐漸被取代或者受到較大影響，而線上的影響程度相對會低一些。因此線下轉(zhuǎn)為線上是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢，這種趨勢對于專利代理師來說，意味著需要更多團(tuán)隊的協(xié)作。比如在完成案件過程中，可能需要有流程部門、立案部門、質(zhì)檢部門、案件審核等。3）對于流程人員的影響

實際上，疫情爆發(fā)的前三個月對流程業(yè)務(wù)的影響較大，因為國知局出臺的一些系列應(yīng)對疫情的政策，很多都與流程相關(guān)。因此，流程部門人員就需要根據(jù)官方政策的變化來適時調(diào)整工作方式?？赡芤院筮€會有許多作業(yè)方式也會發(fā)生變化，比如復(fù)審、無效口審，法院開庭等都搬至線上。未來對律師、專利代理師都會產(chǎn)生影響。

02、對業(yè)務(wù)的影響

要從四個方面來看：業(yè)務(wù)數(shù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及申請主體結(jié)構(gòu)。1）從業(yè)務(wù)數(shù)量來看國內(nèi)絕大多數(shù)的企業(yè)在疫情初期，經(jīng)營活動都產(chǎn)生一定的下降，因此對于研發(fā)的投入就會下降。知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)又依托于企業(yè)的發(fā)明創(chuàng)造，那么研發(fā)投入減少，就會一定程度上影響結(jié)果的產(chǎn)出，因此短期內(nèi)業(yè)務(wù)量整體會呈現(xiàn)下降趨勢。國知局公布的數(shù)據(jù)顯示，1-2月國內(nèi)發(fā)明申請下降較多。但是三月份又呈現(xiàn)了短暫的恢復(fù)。從整體來看處于緩慢的恢復(fù)態(tài)勢，長期穩(wěn)定向好。因為國內(nèi)大環(huán)境對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)越來越重視，度過疫情的艱難期后，創(chuàng)新主體的經(jīng)營會有所恢復(fù)，相應(yīng)地業(yè)務(wù)量長期應(yīng)該會處在穩(wěn)定狀態(tài)，但是想實現(xiàn)迅猛增長不太現(xiàn)實。2）從業(yè)務(wù)質(zhì)量來看創(chuàng)新主體都在降量求質(zhì)，因此在IP預(yù)算減少的情況下，會優(yōu)先考慮將有限的資金投入至更加精品的產(chǎn)品中，因此會對專利質(zhì)量提升要求。3）從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看就國內(nèi)申請業(yè)務(wù)來講，某些領(lǐng)域會呈現(xiàn)增長態(tài)勢。經(jīng)過疫情之后，全社會可能會對健康、防疫等方面關(guān)注度更高，因此相應(yīng)的投入也會更多一些。與生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械等有關(guān)的領(lǐng)域會呈現(xiàn)增長態(tài)勢。除了與其直接相關(guān)的領(lǐng)域外，還有一些間接有關(guān)的，比如申請通過大數(shù)據(jù)和人工智能來實現(xiàn)防疫和健康保護(hù)的目的等，申請量也會變大。養(yǎng)老領(lǐng)域申請量也會越來越大，因為疫情對老年群體的沖擊較大，未來養(yǎng)老領(lǐng)域的社會關(guān)注度和投入肯定會更多。4）從業(yè)務(wù)類型變化來看我們預(yù)判的申請總量變化不是很大，但是非申請業(yè)務(wù)，質(zhì)押融資等業(yè)務(wù)將出現(xiàn)增長。一些受到經(jīng)營現(xiàn)金流影響或經(jīng)濟(jì)方面壓力較大的中小企業(yè)，可能更多地需要使用知識產(chǎn)權(quán)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，因此可能會增加一些與知識產(chǎn)權(quán)變現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)。5）從申請主體結(jié)構(gòu)來看客戶結(jié)構(gòu)會隨著服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模和服務(wù)主要群體的不同而發(fā)生不同的變化。如果是專業(yè)所，服務(wù)客戶固定，如果其未受到太大的疫情影響或比較穩(wěn)定，則客戶結(jié)構(gòu)不會發(fā)生太大變化。如果服務(wù)客戶相對規(guī)模小，隨著疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，小客戶和個人客戶在這方面的需求都會變小，客戶結(jié)構(gòu)從而產(chǎn)生較大影響。對于綜合所來講，大客戶不會受到很大影響，但他們的IP預(yù)算可能會減少，會對服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和能力都有了更高的要求。

03、對服務(wù)模式的影響

1）信息化建設(shè)的加強(qiáng)這可能是所有代理機(jī)構(gòu)提出來的要求或是內(nèi)部改革的目標(biāo)。當(dāng)線下模式被逐步轉(zhuǎn)為線上的時候，對于作業(yè)系統(tǒng)、訂單及案件交付等整個流程都有需求，因此會有系統(tǒng)開發(fā)方面需求量的猛增。除此之外對于信息安全的要求也在提升。開發(fā)好作業(yè)系統(tǒng)不代表工作全部到位，如果專利代理師在家作業(yè)，律師都在家開庭，對于信息保密就提出了更高的要求。因此相對來講，就需要建立一個完善的保密體系，來實現(xiàn)對客戶的保密義務(wù)，包括對信息資料以及經(jīng)營活動內(nèi)容的保密。2）新客戶觸達(dá)的影響在專業(yè)所里，客戶較為固定，那么只需要跟他們保持良好的關(guān)系就可以。有一些大所或綜合所需要觸達(dá)新客戶，傳統(tǒng)的方式就會受到影響而轉(zhuǎn)為線上溝通。那么在新客戶觸達(dá)方面，可能更多的是注重私域流量的構(gòu)建。3）對老客戶維護(hù)的影響通常老客戶會有一些要求，比如上門進(jìn)行交流或線下的培訓(xùn)，可能這種活動會被更多地搬至線上，但是從效果來看可能會比線下差一些。如何彌補(bǔ)這種差異是需要我們?nèi)ス餐接懙摹?strong>4）催生新服務(wù)生態(tài)

IP服務(wù)業(yè)會越來越與大數(shù)據(jù)、人工智能進(jìn)行深度的融合。在深度融合過程中，可能會有一些新的服務(wù)模式出現(xiàn)，實際上也是在順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢帶來的時代潮流。 疫情常態(tài)化對于知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)還有哪些其他影響？訴訟、咨詢、運(yùn)營和貫標(biāo)這些業(yè)務(wù)將會面臨哪些挑戰(zhàn)？是否會遇到跟專利代理業(yè)務(wù)一樣的情況？7月19日，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)線上高峰論壇第二期正式開啟，國內(nèi)外海量知名IP專家蒞臨分享，線上研討聚焦行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)話題。疫情常態(tài)化下，IP行業(yè)和IP人才到底應(yīng)該何去何從？