咨詢辦理

各種規(guī)模的公司都依賴于有效的IT服務管理。 無論您的企業(yè)位于何處，無論從事哪個行業(yè)，都需要符合成本效益、可靠、穩(wěn)定和有效的IT服務。 在管理內(nèi)部IT服務或是作為外包服務供應商時，實施ISO/IEC 20000 IT體系可以讓您實現(xiàn)所有上述目標。此外，您還可以使信息技術基礎架構庫(ITIL)達到標準要求，使IT服務針對需求準確定位。

ISO20000全稱信息技術服務管理體系認證，是第一部針對ITSM領域的國際標準，也是一套有關如何采用流程方法有效地提供服務以滿足客戶業(yè)務需求的方法。ISO20000規(guī)定了向客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程的相關要求，幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業(yè)務的需求。

ISO20000信息技術服務管理體系認證專為服務管理量身定做，以保障企業(yè)一體化經(jīng)營為目標，以指標化管理為導向的，包含組織架構，服務管理流程、IT支撐系統(tǒng)和IT服務管理信息的一體化管控體系。